Ja, det er den. Måske endda mere, fordi en Salto Neo-cylinder ikke kan dirkes op, sådan som en almindelig låsecylinder kan.
Vi har elektroniske låse fra Salto i alle vores lejemål. Salto låsesystem giver dig som beboer en sikker elektronisk lås, der kan åbnes med en nøglebrik. Systemet giver naturligvis anledning til en række spørgsmål som du kan finde svar på herunder:
Ja, det er den. Måske endda mere, fordi en Salto Neo-cylinder ikke kan dirkes op, sådan som en almindelig låsecylinder kan.
Ligesom med en fysisk nøgle, så skal finderen vide, hvor nøglebrikken hører til, for at kunne bruge den til noget. Det fremgår ikke på hverken nøglebrikken eller af chippen i den, hvilken ejendom eller adresse den hører til. Når du opdager, at du har mistet en nøglebrik, kan du få den spærret ved at kontakte Balders kundeservice på kundeservice@balder.dk eller telefon 55 55 07 07. Den mulighed har du ikke med en fysisk nøgle.
En mistet nøglebrik betyder altså ikke, at du har brug for en besværlig og kostbar omlægning af hele dit nøglesystem. Du kan nøjes med en ny nøglebrik, som kun koster 150 kr.
Alene betroede medarbejdere hos Balder kan kode nye nøglebrikker til din lejlighed. Arbejdet udføres i overensstemmelse med en intern procedure, som sikrer, at der ikke kan forekomme misbrug.
Balder kan ikke få adgang til din lejlighed med en nøglebrik udenom vores interne procedure. Proceduren kræver bl.a. en skriftlig fuldmagt fra dig. Kun i særlige vægtige tilfælde, som fx hvis et vandrør er sprunget i din lejlighed, og der er fare for andre eller ejendommen, kan proceduren omgås. Men det er ikke anderledes end i dag, hvor vi i sådan et tilfælde har lov til at åbne døre via en låsesmed eller simpelthen i yderste nødstilfælde sprænge døren.
Vi er opmærksomme på de historier, der har været i medierne om sikkerhedsbrister ved elektroniske låse. Til det kan vi oplyse, at historierne har omhandlet en specifik sikkerhedsbrist for et andet låsesystem. Salto Neo systemet har ikke den brist.
Salto-batterierne har strøm til mere end 100.000 åbninger, hvilket svarer til ca. 70 åbninger/låsninger hver dag i 4 år. Hos Balder skifter vi for en sikkerheds skyld batterierne hvert 3. år.
Salto Neo-låsen lyser gul, hvis batterikapaciteten når under 30 %.
Selvom lejeloven siger, at du selv har vedligeholdelsespligten for låse og nøgler, så har Balder som et led i vores service valgt at påtage sig både udgiften og arbejdet med skift af batterier i Salto Neo-låsen på din dør.
Det er kun den dag, hvor Salto Neo-låsen skal installeres på din dør, at vi har brug for adgang til din lejlighed. Efter installeringen behøver du ikke at være, når vi skifter batteri i din Salto Neo-lås. Batteriet kan skiftes uden at låse døren op.
Hvis Salto Neo-låsen mod forventning går i stykker, så skal du kontakte Balders Kundeservice på telefon 55 55 07 07, ligesom du ville gøre, hvis fx en fysisk nøgle knækkede i låsen. Balders vagt-leverandør vil blive tilkaldt for at om nødvendigt at bore låsen op, og vi vil sætte en ny Salto Neo-cylinder på din dør.